案例背景:
国内某大型制造企业，全国二十几个分厂均使用用友ERP管理软件，由于企业地理位置分布很广，各地的软件应用人员基础参差不齐，需要解决人员培训效果差异化问题，且必须进行人员集中培训，成本高且耗时耗力。网络培训速度慢，效果很不理想。同时，由于使用财务，供应链，生产制造等系统，软件需要进行定期的统一维护。
问题及需求汇总：
1. 如何解决集团各企业之间的软件使用效果差异
2. 企业分布广泛，必须进行人员集中培训，成本高且耗时耗力，如何解决？
3．当在软件运行一段时间后，企业人员遇到的软件应用问题如何解决？
解决方案及效果： 用友培训部门了解到客户的具体需求和情况后，向客户提供了用友卫星远程学习平台。首先为这个集团企业各地的分公司统一安装卫星接收设备，供企业接收卫星培训使用，然后通过卫星远程学习平台为集团各个企业各级软件使用人员提供统一培训。同时还提供了提供88门《用友管理信息化百家讲坛》和《企业信息化应用能力提升》直播课程供企业选择，解决企业人员的信息化管理能力和软件应用能力提升的问题。 在指定的时间，教师现场授课，音像被实时地通过卫星网传递给所有安装卫星接收天线的各个分公司。
企业员工学习的同时可以和培训讲师进行“现场互动”交流。企业还租用了10天的专用卫星时段，在每个月结账前的的27号进行全国统一的结账注意事项解答。通过用友卫星远程学习平台的使用，这个集团大大节约了培训成本，企业人员无须集中就可以参加统一的高质量的信息化培训。在ERP产品应用中遇到的问题可以得到ERP专家的及时解决，帮助企业人员提升了深入应用产品的能力，方便的互动手段可以让企业员工与用友专家做面对面的交流。
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