案例背景:

　　国内某建筑集团公司，下属多个分公司，均使用用友NC产品。2007年由于公司人员流动等原因，大量新人对ERP信息化和NC产品不太了解，使得公司的管理和效率受到了不同程度的影响。公司领导和人力资源部门急需用友公司帮助解决这个问题。

问题及需求汇总：

1、很多新人的信息化基础差，信息化管理的理论基础很弱，电脑及网络知识需要加强。
2、使用的NC产品中有部分模块是根据该建筑公司的业务特性定向开发，因此标准化培训不完全满足公司的需求。
3、新人陆续进入，为缩短学习过程，能否专门为公司录制学习课件？

解决方案及效果：

　　为了解决这些问题，用友公司针对这个集团企业的个性化培训需求，在培训之前，对参训人员进行了全面细致的需求调研，然后制定出详细的定制培训方案和建议，以便向企业提供更有针对性的授课、辅导与交流。根据这个企业的具体情况和要求，经过调研和设计，用友培训部按照企业要求的时间和地点，由熟知建筑行业的2名讲师对这个建筑集团的人员先后了信息化及产品的培训和辅导，同时用最短的时间录制了和这个公司日常业务紧密结合的NC产品的操作课件，公司领导和员工对培训效果非常满意